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CM是什么意思?

发布日期:2024-04-24 17:36:53

CM是一个广告行业专业术语,全称为Client Manager,即客户经理,是广告业中负责管理代理公司与客户沟通的人员,也被称为广告客户经理。客户经理既是客户和代理公司资讯的主要管理者之一,也是业务开发人员。其职责是实现客户的业务目标,提高客户的满意度,同时也是代理公司与客户之间的沟通桥梁。

在职责上,客户经理需要负责维护多个重要客户的业务,向客户提供专业的广告营销、品牌传播的方案建议,协调内部不同部门资源严谨地完成各项目标,并不断地进行后续跟踪至完成,最终保持与客户的沟通和良好关系。

一般来讲,客户经理的日常工作内容包括:与客户进行日常的跟进沟通,落实各自的业务需求,寻求业务机会、创新方案,组织双方会议并进行数据分析、行业报告,指导组内成员为客户提供有价值的建议与可行性方案等。

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