徐州火车站位于江苏省徐州市、北京上海铁路干线、徐兰高速公路和宁连高速公路的交汇处。作为徐州市的铁路客运枢纽和交通中心,徐州火车站每天可发送旅客到达全国各地。徐州火车站始建于1916年,是徐州市最古老的铁路客运站,也是中国规模较大、功能齐全、设施先进的综合性客运站之一。
徐州火车站的候车大厅面积达到1.3万平方米,可以容纳6000余名旅客同时候车,配备了舒适的座椅、清爽的空调以及免费的WiFi。为方便旅客,候车厅内还设有餐饮、快递、医疗等服务设施,还有各种便民的设施,如自助售票机、自动取货机、贵重物品寄存处等。
徐州火车站的服务给予了很多人留下了深刻的印象,“徐州站是我的最爱,无论是环境还是服务态度都很好。我有次在那里旅游回家,觉得自己钱包掉了,工作人员很耐心地帮我查找,最后找到了,真的很感激她们!”等等,这是很多旅客对徐州火车站的评价。