驿站，原为传统的打捆投递机构，为旅途长途的客人休息候马，更曾经承担过政府邮政机关不可替代的职责。如今，随着新型社会化服务体系的不断升级，驿站也发生了很大变化，正成为便民、高效的社区服务载体。
驿站已经不再是单纯的邮政服务，而是根据本地区域特点及需求向社区用户提供一系列服务，如快递寄存领取，顺丰取件点、银行ATM、购彩等自助服务，甚至还有提供餐饮、理发、修鞋、洗衣等业态。无论是服务品质、技术能力、环境设施都得到了显著提升。
全国驿站数量逐年增长，从原来的覆盖城市主要区域、刻意布局到现在全国进入农村社区、打造智慧型驿站，为社区居民提供最为便捷的生活服务。随着驿站业态的发展，全国的驿站现已从“一家一店”、“小而美”的模式变成了集群、聚集的型态，得到了生意的爆发式增长。
驿站与时俱进，不断拓展功能，为广大用户提供更好的服务，将继续成为社区服务的重要组成部分。